管呗常见问题

来自管呗家用上网行为管理器
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1 断网

请按以下步骤进行排查:

  • 确保管呗在开机状态。管呗开机时,SYS红灯闪烁,两个网口灯都闪烁。如果某个网口灯不闪烁,那么说明这个网口的网线有问题或者对端设备问题。
  • 检查接线方式:
    • 光猫接管呗的WAN口。
    • 管呗的LAN口接路由器。
    • 光猫和路由器之间没有其他网线连接。


2 屏蔽没有效果

该现象一般是接线原因,管呗的WAN口要接上层路由器,LAN口接需要管控的二级设备。WAN口或者LAN口接反了会影响管控效果。

3 管呗自身不能上网

管呗自身不能上网会导致设备无法激活,也不能在线更新特征库。常见的一个场景是光猫桥接+路由器拨号,这种情况管呗获取不到IP并且不能连接网络,所以连接不了外网。建议把上网方式改成光猫拨号+路由器自动获取。

4 如何恢复出厂设置?

在开机的情况下,按压侧面的Reset小孔约5秒钟,红灯开始闪烁说明重置成功。