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{{DISPLAYTITLE:管呗常见问题}}

= 断网 =

请按以下步骤进行排查：
* 注意不要和其他设备堆叠，以免温度太高导致异常。
* 确保管呗在开机状态。管呗开机时，SYS红灯闪烁，两个网口灯都闪烁。如果某个网口灯不闪烁，那么说明这个网口的网线有问题或者对端设备问题。
* 检查接线方式：
** 光猫接管呗的WAN口。
** 管呗的LAN口接路由器。
** 光猫和路由器之间没有其他网线连接。


= 屏蔽没有效果 =

该现象一般是接线原因，管呗的WAN口要接上层路由器，LAN口接需要管控的二级设备。WAN口或者LAN口接反了会影响管控效果。

= 管呗自身不能上网 =

管呗自身不能上网会导致设备无法激活，也不能在线更新特征库。常见的一个场景是光猫桥接+路由器拨号，这种情况管呗获取不到IP并且不能连接网络，所以连接不了外网。建议把上网方式改成光猫拨号+路由器自动获取。

= 如何恢复出厂设置？ =
在开机的情况下，按压侧面的Reset小孔约5秒钟，红灯开始闪烁说明重置成功。